酒店神秘顾客研究

 

 

 研究对象

 

针对餐厅/酒店等营业网点进行销售、服务等内容检测

 

 

 

 检测方式

通过神秘顾客对餐厅/酒店进行消费体验，完成对招待、购买与顾客服务等各个方面的考评，进而综合考评餐厅/酒店的服务，检测内容覆盖从硬件环境到产品内容及服务的多个领域，通过服务检测我们可以帮助餐厅/酒店企业评估终端的客户服务质量，提升服务质量。